Condizioni generali di vendita

ARTICOLO 1 – PREAMBOLO

Le presenti condizioni generali di vendita, dettagliate di seguito, regolano i rapporti contrattuali
tra un Cliente che utilizza il sito web "PLANCHAELEC.COM" e che desidera effettuare
un acquisto presso la nostra azienda tramite il sito web "PLANCHAELEC.COM" appartenente alla
società SOCIETE NOUVELLE DE MONTAGE INDUSTRIEL-SNMI, società per azioni semplificata con capitale di 300.000 euro, con sede legale a MIRIBEL (01700), Rue des
Brotteaux – Z.I., iscritta al Registro del Commercio e delle Società di BOURG EN BRESSE con il numero 309674091.
Poiché le vendite tramite il sito web sono assimilabili alle vendite per corrispondenza, si applicano le disposizioni di cui agli articoli L. 121-16 e seguenti. del Codice del Consumo sono applicabili ai
Consumatori.

Ogni acquisto sul Sito è regolato dalle condizioni generali applicabili alla data dell'ordine. Il cliente potrà confermare l'ordine solo dopo aver preso visione delle presenti condizioni generali e averle accettate spuntando l'apposita icona. Il cliente riconosce che, confermando l'ordine, accetta senza riserve le condizioni generali di vendita, dopo averle debitamente lette. Confermando le presenti condizioni generali di vendita al momento dell'ordine, il cliente dichiara di avere la capacità giuridica di concludere un contratto ai sensi degli articoli 1123 e seguenti del Codice Civile.

ARTICOLO 2 – PRODOTTI

2.1 INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

In conformità con l'articolo L. 111-1 del Codice del Consumo francese, "PLANCHAELEC.COM"
specifica con il massimo rigore le informazioni pubblicate online e relative alle
caratteristiche essenziali dei prodotti, in particolare attraverso descrizioni tecniche, e ciò,
nei limiti della tecnologia e nel rispetto dei più elevati standard di mercato.
Tuttavia, le fotografie dei prodotti pubblicate online non hanno alcun valore contrattuale.

I nostri prodotti sono soggetti all'imposta sul riciclo dei rifiuti: ecosistema e mobili ecologici.

Codice IDU: Ecosistema =) FR005628_0592LI - Mobili ecologici =) FR005628_10QLXE

2.2 AMBITO DI COMMERCIALIZZAZIONE

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione e agli standard applicabili nella
Comunità Europea.
Se il cliente è domiciliato al di fuori della Comunità Europea, è sua responsabilità
verificare con le autorità locali se i prodotti in questione possono essere importati.
Se il cliente non rispetta la legislazione del paese in questione, "PLANCHAELEC.COM" non può essere ritenuta responsabile.

ARTICOLO 3 – ORDINI

3.1 INFORMAZIONI AL MOMENTO DELL'ORDINE

È responsabilità del cliente verificare la completezza e l'accuratezza delle informazioni fornite al momento dell'ordine, in particolare l'ortografia del proprio nome e dell'indirizzo di consegna.
"PLANCHAELEC.COM" non può essere ritenuta responsabile per eventuali errori di inserimento dei dati o per le relative conseguenze.
In questo contesto, i costi sostenuti per la rispedizione dell'ordine saranno a carico del
Cliente.
I dati forniti dal Cliente e registrati da "PLANCHAELEC.COM" durante la
registrazione e l'ordine costituiscono la prova delle transazioni tra
"PLANCHAELEC.COM" e il Cliente.

3.2 ​​DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

I prodotti vengono spediti entro 48-72 ore. Tutti i nostri prodotti sono disponibili in magazzino,
ma qualora il prodotto ordinato non fosse disponibile, il Cliente verrà informato il prima possibile e
avrà la possibilità di annullare l'ordine. Il Cliente avrà quindi la possibilità di richiedere il
rimborso degli importi pagati entro e non oltre 30 giorni, oppure la sostituzione del prodotto.

ARTICOLO 4 - PREZZI

I prezzi sono indicati in EURO, IVA inclusa, franco fabbrica, e sono validi solo alla data di convalida dell'ordine da parte del cliente.
Per ordini inferiori a 400 € si applicano spese di spedizione di 20 €.
Per ordini superiori a 400 € la spedizione è gratuita.
Il prezzo di alcuni prodotti può essere maggiorato dell'importo dell'eco-contributo ai sensi del Decreto n. 2005-829 del 20 luglio 2005, relativo alla composizione delle apparecchiature elettriche ed elettroniche e allo smaltimento dei rifiuti derivanti da tali apparecchiature.
Il pagamento del prezzo intero deve essere effettuato al momento dell'ordine. In nessun momento gli importi versati possono essere considerati come deposito o acconto.

ARTICOLO 5 – METODO DI PAGAMENTO

Carta di credito tramite C.I.C. LYONNAISE DE BANQUE.
"PLANCHAELEC.COM" si riserva il diritto di sospendere qualsiasi elaborazione dell'ordine e
qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di
organismi ufficialmente accreditati.
- PAYPAL
- COFIDIS: Pagamento in 3 o 4 rate
- BONIFICO BANCARIO
- ASSEGNO. "PLANCHAELEC.COM" si riserva inoltre il diritto di rifiutare un ordine
di un Cliente con il quale è in corso una controversia.

ARTICOLO 6 – RISERVA DI PROPRIETÀ

"PLANCHAELEC.COM" conserva la piena proprietà dei prodotti in vendita, fino alla corretta riscossione degli importi dovuti (imposte, spese di spedizione, spese varie).

ARTICOLO 7 – TERMINI DI CONSEGNA

7.1 TEMPI DI CONSEGNA

In conformità con l'articolo L. 121-20-3 del Codice del Consumo francese, prima di confermare l'ordine, "PLANCHAELEC.COM" informerà il Cliente del termine di consegna, che generalmente è compreso tra 48 e 72 ore. Viene fatto tutto il possibile per garantire che i prodotti ordinati vengano consegnati entro i tempi previsti. In caso di prolungamento dei tempi di consegna per cause indipendenti dalla sua volontà, "PLANCHAELEC.COM" si impegna a informare il Cliente il prima possibile per consentirgli di decidere se procedere con l'ordine o annullarlo.

Se la data di consegna viene superata di oltre 14 giorni rispetto al termine concordato
e se tale superamento non è dovuto a un caso di forza maggiore, il Cliente può recedere dal
contratto di vendita tramite e-mail accompagnata da una lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a: SNMI – BP
80134 – 01700 MIRIBEL (articolo L. 114-1 del Codice del Consumo). La vendita sarà quindi
considerata annullata a meno che la spedizione non sia avvenuta prima della ricezione dell'e-mail
o della lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

Un ordine può essere composto da più pacchi consegnati contemporaneamente.
Se i prodotti ordinati vengono consegnati in date diverse, a seconda della loro disponibilità, i tempi di consegna si basano sul tempo di consegna più lungo.

7.2 LUOGO DI CONSEGNA

I prodotti possono essere spediti solo nella Francia metropolitana.
Si prega di notare che per gli altri paesi, Monaco e Corsica, si prega di effettuare una richiesta specifica via e-mail.

7.3 ACCETTAZIONE DELLA CONSEGNA

Il Cliente si impegna a essere presente alla data di consegna concordata e a verificare la conformità dell'ordine al momento della ricezione. In caso di assenza del Cliente alla data di consegna, verranno addebitate le spese di rispedizione. Consegna "ai piedi dell'edificio".

Non si effettuano consegne all'interno del domicilio.

In caso di reclamo relativo a possibili difetti, segni di danneggiamento dei pacchi o prodotti dimenticati, il cliente è tenuto a annotare le proprie osservazioni nel modo più preciso possibile sulla nostra bolla di consegna, sulla fattura o sulla ricevuta del corriere in presenza del corriere stesso e a inviarcele via e-mail o posta entro 3 giorni dal ricevimento del pacco (L 133-3 del Codice del Commercio francese). Il corriere, quando richiede la firma di una bolla di consegna, non può rifiutare al cliente il diritto di verificare il contenuto del pacco. Le diciture "con riserva" e "con riserva di disimballaggio" non sono sufficienti. Si raccomanda al Cliente di effettuare una copia delle osservazioni formulate. Eventuali costi aggiuntivi non segnalati relativi allo stoccaggio o all'assenza del Cliente (in violazione degli impegni assunti durante l'appuntamento) e i rischi di danni derivanti da tali vincoli saranno a carico del cliente.

7.4 TRASFERIMENTO DEI RISCHI

Il trasferimento dei rischi di perdita e danneggiamento dei prodotti avverrà al momento della consegna dei prodotti al corriere. Una volta ricevuti i prodotti, durante il periodo di recesso di cui all'articolo 8, il Cliente è responsabile dei prodotti ordinati. In caso di utilizzo, danneggiamento o distruzione del prodotto, durante tale periodo, il Cliente non potrà richiedere la sostituzione o il rimborso a "PLANCHAELEC.COM".

ARTICOLO 8 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L 121-20 del Codice del Consumo francese, il Cliente ha 14 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine per restituire un prodotto di cui non è soddisfatto a
"PLANCHAELEC.COM". Restituire il prodotto con la relativa
fattura e bolla di consegna al seguente indirizzo: S.N.M.I – Rue des Brotteaux – BP 134 – 01701
MIRIBEL CEDEX
Tutti i resi devono essere segnalati al nostro servizio clienti via e-mail (contact@planchaelec.com)
o per posta (SNMI – RUE DES BROTTEAUX - BP80134 – 01700 MIRIBEL). Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
"PLANCHAELEC.COM" rimborserà al Cliente tutte le somme versate durante l'ordine il prima possibile e comunque entro 30 giorni dalla data in cui è stato esercitato il diritto.
ATTENZIONE: Saranno accettati solo prodotti nuovi e completi (accessori, istruzioni, ecc.) restituiti nella loro confezione originale. Qualsiasi prodotto danneggiato o utilizzato e il cui imballaggio originale sia stato danneggiato in condizioni diverse dalla semplice apertura, non sarà rimborsato, nemmeno parzialmente.
La garanzia legale (articolo 1641 del Codice Civile) non si applica alla riparazione di danni derivanti da una causa esterna al prodotto (ad esempio, urto causato da terzi o dal Cliente, caduta di un oggetto sul prodotto che causi un urto o la rottura dell'oggetto dell'ordine, incompatibilità con la rete elettrica) o imputabile al Cliente.

9.1 NON CONFORMITÀ DELL'ORDINE O PRODOTTO DIFETTOSO

In caso di prodotto non conforme, il Cliente può presentare un reclamo via e-mail (contact@planchaelec.com) o per posta (S.N.M.I – BP80134 – 01700 MIRIBEL). Il Cliente è invitato a descrivere dettagliatamente i motivi della non conformità.
"PLANCHAELEC.COM" concede un periodo di recesso di 7 giorni di calendario per
restituire qualsiasi articolo non conforme o difettoso. Dopo aver ricevuto i prodotti e aver verificato l'assenza di non conformità o difetti, le spese di reso saranno rimborsate entro un massimo di 30 giorni e "PLANCHAELEC.COM" organizzerà una nuova spedizione. ATTENZIONE: Il Cliente dovrà contattare "PLANCHAELEC.COM" per beneficiare del diritto di reso e ottenere il suo consenso.

9.2 AMBITO DI APPLICAZIONE DELLA GARANZIA

Tutti i prodotti elettrici sono venduti con una garanzia di 2 anni, esclusivamente per uso domestico e per un utilizzo conforme agli standard di settore con un

Conformità assoluta ai dati tecnici e alle istruzioni di sicurezza. Le piastre di cottura della piastra sono coperte da una garanzia speciale di 5 anni (contro rotture, crepe e perforazioni). Il Cliente deve assicurarsi, prima di mettere in funzione il prodotto, che esso sia esattamente adatto all'uso previsto. La garanzia è limitata alla sostituzione delle parti difettose e previo accordo con "PLANCHAELEC.COM" e senza alcuna responsabilità per incidenti a persone o cose che ne possano derivare. La garanzia non si applica: - Se il prodotto non è stato utilizzato nelle condizioni per le quali è stato costruito. - In caso di deterioramento o incidente derivante da negligenza, mancanza di manutenzione o supervisione. - Se il prodotto è stato trasformato o riparato da persone non autorizzate. - Se la targhetta identificativa è stata falsificata, alterata, resa illeggibile o rimossa. - Per danni causati da un'installazione elettrica non conforme. - Per danni causati da fulmini, incendi, acqua in eccesso o qualsiasi condizione climatica eccessiva. - Per la normale usura dell'apparecchiatura (graffi sul piano cottura, possibile deformazione
del piano cottura)

- La garanzia non si applica se l'apparecchiatura viene utilizzata in modo professionale, industriale o collettivo

ARTICOLO 10 CONTROVERSIE E RESPONSABILITÀ

Il Cliente è responsabile della scelta e dell'acquisto dei beni.
Di conseguenza, l'impossibilità totale o parziale di utilizzare i prodotti, in particolare a causa di
incompatibilità materiale o elettrica, non potrà dar luogo ad alcun risarcimento, rimborso o responsabilità di
"PLANCHAELEC.COM", salvo in caso di comprovato vizio occulto, non conformità,
difetto o esercizio del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.
"PLANCHAELEC.COM" non potrà essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione del contratto in caso di carenza di scorte o indisponibilità del prodotto per cause di forza maggiore,
interruzione o sciopero totale o parziale dei servizi di trasporto, postali e/o di comunicazione. "PLANCHAELEC.COM" non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti che possano verificarsi a seguito dell'acquisto di prodotti.
"PLANCHAELEC.COM" declina ogni responsabilità per il contenuto dei siti ai quali possono rimandare collegamenti ipertestuali dal proprio sito.
"PLANCHAELEC.COM" declina ogni responsabilità per incidenti occorsi a persone a seguito di un uso improprio dell'apparecchiatura (inclusa la mancanza di manutenzione, lo smontaggio, il collegamento improprio o la consegna dei prodotti a bambini o persone non responsabili).

ARTICOLO 11 DELLA LEGGE SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

In conformità con la legge francese sulla protezione dei dati n. 78-17 del 6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di accesso e di rettifica dei propri dati e può esercitare tale diritto inviando una lettera al seguente indirizzo: S.N.M.I – BP 80134 – 01700 MIRIBEL. A seconda della selezione effettuata dal Cliente al momento della creazione o della modifica del proprio account, il Cliente potrebbe ricevere delle offerte. Se non desidera più ricevere queste offerte, può richiederlo in qualsiasi momento a "PLANCHAELEC.COM" tramite la propria area clienti o scrivendo all'indirizzo sopra indicato. “PLANCHAELEC.COM” informa i propri Clienti che questo trattamento automatizzato
di informazioni, in particolare la gestione degli indirizzi e-mail degli utenti, è stato oggetto di una
dichiarazione presso la CNIL