Allgemeine Verkaufsbedingungen

ARTIKEL 1 – PRÄAMBEL

Die folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen
zwischen einem Kunden, der die Website „PLANCHAELEC.COM“ nutzt und
über die Website „PLANCHAELEC.COM“ von unserem Unternehmen
kaufen möchte. Die Website gehört der
SOCIETE NOUVELLE DE MONTAGE INDUSTRIEL-SNMI, einer vereinfachten Aktiengesellschaft
mit einem Kapital von 300.000 Euro und Sitz in MIRIBEL (01700), Rue des
Brotteaux – Z.I, eingetragen im RCS von BOURG EN BRESSE unter der Nummer 309674091.
Da der Verkauf über die Website dem Versandhandel ähnelt, gelten für
Verbraucher die Bestimmungen
der Artikel L. 121-16 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes.

Für jeden Kauf auf der Website gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Kunde kann seine Bestellung erst bestätigen, nachdem er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und durch Ankreuzen des dafür vorgesehenen Symbols akzeptiert hat. Der Kunde erkennt an, dass er mit der Bestätigung seiner Bestellung die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach sorgfältiger Lektüre vorbehaltlos akzeptiert. Mit der Bestätigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei der Bestellung erklärt der Kunde, dass er geschäftsfähig ist und im Sinne der Artikel 1123 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (Code Civil) handelt.

ARTIKEL 2 – PRODUKTE

2.1 PRODUKTINFORMATIONEN

Gemäß Artikel L. 111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes gibt „PLANCHAELEC.COM“
die online veröffentlichten Informationen und die wesentlichen Merkmale der Produkte sorgfältig an, insbesondere anhand technischer Beschreibungen, und zwar
im Rahmen der technischen Möglichkeiten und unter Einhaltung der besten Marktstandards.
Die online veröffentlichten Produktfotos sind jedoch nicht bindend.

Unsere Produkte unterliegen der Abfallverwertungssteuer: Öko-System und Öko-Möbel.

IDU-Nr.: Öko-System =) FR005628_0592LI - Öko-Möbel =) FR005628_10QLXE

2.2 DER UMFANG DES MARKETINGS

Die angebotenen Produkte entsprechen den in der
Europäischen Gemeinschaft
geltenden Gesetzen und Normen.
Wenn der Kunde seinen Wohnsitz außerhalb des Gebiets der Europäischen Gemeinschaft hat, obliegt es ihm,
sich bei den örtlichen Behörden über die Möglichkeiten des Imports der betreffenden Produkte zu informieren.
Wenn der Kunde die Gesetzgebung des Landes nicht einhält, kann „PLANCHAELEC.COM“
dafür nicht haftbar gemacht werden.

ARTIKEL 3 – BESTELLUNGEN

3.1 INFORMATIONEN BEI DER BESTELLUNG

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Vollständigkeit und Richtigkeit der von ihm bei der Bestellung angegebenen Informationen, insbesondere die Schreibweise seines Namens und der Lieferadresse, zu überprüfen.
„PLANCHAELEC.COM“ kann nicht für etwaige Eingabefehler und die daraus resultierenden Folgen verantwortlich gemacht werden.
In diesem Zusammenhang gehen die Kosten für die erneute Versendung der Bestellung zu Lasten des Kunden.
Die vom Kunden angegebenen und von „PLANCHAELEC.COM“ während der Registrierung und Bestellung erfassten Daten stellen den Nachweis der Transaktionen zwischen
„PLANCHAELEC.COM“ und dem Kunden dar.

3.2 ​​​​PRODUKTVERFÜGBARKEIT

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 48 bis 72 Stunden. Alle unsere Produkte sind auf Lager. Sollte das bestellte Produkt jedoch nicht verfügbar sein, wird der Kunde schnellstmöglich informiert und hat die Möglichkeit, seine Bestellung zu stornieren. Der Kunde hat dann die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Zahlungseingang eine Rückerstattung des gezahlten Betrags zu verlangen oder das Produkt umzutauschen.

ARTIKEL 4 – PREIS

Die Preise verstehen sich in EURO inklusive Mehrwertsteuer ab Werk und sind nur am Tag der
Bestätigung der Bestellung durch den Kunden gültig.
Bei Bestellungen unter 400 Euro fallen Versandkosten in Höhe von 20 Euro an.
Bei Bestellungen über 400 Euro ist der Versand kostenlos.
Der Preis bestimmter Produkte kann sich um den Betrag der Öko-Beteiligung erhöhen.
gemäß Dekret Nr. 2005-829 vom 20. Juli 2005 über die Zusammensetzung elektrischer und elektronischer Geräte und die Entsorgung dieser Geräte.
Der volle Preis muss zum Zeitpunkt der Bestellung bezahlt werden. Die
gezahlten Beträge können in keinem Fall als Anzahlung oder Anzahlung betrachtet werden.

ARTIKEL 5 – ZAHLUNGSMETHODE

Bankkarte über die Banque Populaire.
„PLANCHAELEC.COM“ behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen und
Lieferungen auszusetzen, wenn die Autorisierung einer Zahlung per Bankkarte von
offiziell akkreditierten Organisationen abgelehnt wird.
– PAYPAL
– COFIDIS: Zahlung in 3 oder 4 Raten
– BANKÜBERWEISUNG
„PLANCHAELEC.COM“ behält sich außerdem das Recht vor, die Ausführung einer Bestellung
eines Kunden zu verweigern, mit dem derzeit ein Streitfall anhängig ist.

ARTIKEL 6 – EIGENTUMSVORBEHALT

„PLANCHAELEC.COM“ behält das volle Eigentum an den verkauften Produkten, bis die fälligen Beträge (Steuern, Lieferkosten, sonstige Kosten) ordnungsgemäß eingezogen wurden.

ARTIKEL 7 – LIEFERBEDINGUNGEN

7.1 LIEFERZEIT

Gemäß Artikel L. 121-20-3 des französischen Verbraucherschutzgesetzes informiert Sie „PLANCHAELEC.COM“ vor der Bestätigung Ihrer Bestellung über die Lieferfrist, die grundsätzlich 48 bis 72 Stunden beträgt. Wir bemühen uns, die bestellten Produkte innerhalb der angegebenen Frist zu liefern. Im Falle einer von uns nicht zu vertretenden Verlängerung der Lieferzeit verpflichtet sich „PLANCHAELEC.COM“, den Kunden so schnell wie möglich zu benachrichtigen, damit dieser entscheiden kann, ob er seine Bestellung aufrechterhält oder storniert.

Wenn der Liefertermin um mehr als 14 Tage gegenüber dem vereinbarten Termin überschritten wird
und diese Überschreitung nicht auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, kann der Kunde den Kaufvertrag
per E-Mail zusammen mit einem Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse kündigen: SNMI – BP
80134 – 01700 MIRIBEL (Artikel L. 114-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes). Der Verkauf gilt dann
als storniert, es sei denn, die Lieferung erfolgte vor Erhalt der E-Mail
oder des Einschreibens mit Rückschein.

Eine Bestellung kann aus mehreren Paketen bestehen, die auf einmal geliefert werden können.
Wenn die bestellten Produkte unter Berücksichtigung
ihrer Verfügbarkeit an unterschiedlichen Terminen geliefert werden, richtet sich die Lieferzeit nach der längsten Zeit.

7.2 LIEFERORT

Produkte können nur innerhalb des französischen Festlands versendet werden.
Bitte beachten Sie, dass Sie für andere Länder sowie Monaco und Korsika eine spezielle Anfrage per E-Mail stellen müssen.

7.3 LIEFEREMPFANG

Der Kunde verpflichtet sich, am vereinbarten Liefertermin anwesend zu sein und die Konformität der Bestellung nach Erhalt zu überprüfen. Sollte der Kunde am Liefertag nicht anwesend sein, wird eine Rücksendegebühr erhoben. Lieferung frei Haus.

Keine Lieferung innerhalb der Wohnung.

Im Falle einer Reklamation bezüglich möglicher Mängel, Beschädigungen an den Paketen oder vergessener Produkte muss der Kunde seine Bemerkungen so genau wie möglich auf unserem Lieferschein, unserer Rechnung oder der Empfangsbestätigung des Spediteurs im Beisein des Spediteurs vermerken und uns diese innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt des Pakets per E-Mail oder Post zukommen lassen (Artikel L 133-3 des französischen Handelsgesetzbuches). Der Spediteur kann dem Kunden, wenn er die Unterschrift auf einem Lieferschein verlangt, das Recht zur Überprüfung des Paketinhalts nicht verweigern. Die Formulierungen „unter Vorbehalt“ und „vorbehaltlich des Auspackens“ sind unzureichend. Dem Kunden wird empfohlen, eine Kopie der gemachten Bemerkungen anzufertigen. Nicht gemeldete Mehrkosten im Zusammenhang mit der Lagerung oder der Abwesenheit des Kunden (unter Verletzung der beim Termin eingegangenen Verpflichtungen) sowie das daraus resultierende Schadensrisiko gehen zu Lasten des Kunden.

7.4 RISIKOÜBERGANG

Der Übergang der Gefahr des Verlusts und der Verschlechterung der Produkte erfolgt mit der Übergabe der Produkte an den Spediteur. Sobald die Produkte innerhalb der in Artikel 8 genannten Widerrufsfrist eingegangen sind, trägt der Kunde die Verantwortung für die von ihm bestellten Produkte. Im Falle einer Nutzung, Verschlechterung oder Zerstörung des Produkts innerhalb dieser Frist hat der Kunde keinen Anspruch auf Umtausch oder Rückerstattung von "PLANCHAELEC.COM".

ARTIKEL 8 – WIDERRUFSRECHT

Gemäß Artikel L 121-20 des französischen Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde ab dem Tag des Eingangs seiner Bestellung über 14
Werktage, um ein Produkt, mit dem er nicht zufrieden ist, an
PLANCHAELEC.COM zurückzusenden. Senden Sie das Produkt zusammen mit der
Rechnung und dem Lieferschein an die folgende Adresse: S.N.M.I – Rue des Brotteaux – BP 134 – 01701
MIRIBEL CEDEX
Alle Rücksendungen müssen unserem Kundendienst per E-Mail (contact@planchaelec.com)
oder per Post (SNMI – RUE DES BROTTEAUX - BP80134 – 01700 MIRIBEL) gemeldet werden. Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden.
„PLANCHAELEC.COM“ erstattet dem Kunden alle während der
Bestellung gezahlten Beträge so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem
das Recht ausgeübt wurde.
BITTE BEACHTEN: Es werden nur Produkte in neuem und vollständigem Zustand (Zubehör,
Anleitungen usw.) akzeptiert, die in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Für Produkte, die beschädigt oder
benutzt wurden und deren Originalverpackung über das einfache
Öffnen hinaus beschädigt wurde, erfolgt keine Rückerstattung oder Teilrückerstattung.
Die gesetzliche Garantie (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches) gilt nicht für die Reparatur von Schäden,
die auf eine Ursache außerhalb des Produkts (z. B. Stöße durch Dritte oder den Kunden, ein auf das Produkt gefallener Gegenstand, der einen Stoß verursacht oder den Gegenstand der Bestellung beschädigt, Inkompatibilität
mit dem Stromnetz) oder auf das Konto des Kunden gehen.

9.1 NICHT-KONFORMITÄT DER BESTELLUNG ODER FEHLERHAFTES PRODUKT

Im Falle eines nicht konformen Produkts kann der Kunde seine Reklamation per E-Mail
(contact@planchaelec.com) oder per Post (S.N.M.I – BP80134 – 01700 MIRIBEL) einreichen. Er wird gebeten, die Gründe für die Nichtübereinstimmung detailliert zu beschreiben.
„PLANCHAELEC.COM“ gewährt eine Widerrufsfrist von 7 Kalendertagen für die
Rücksendung nicht konformer oder defekter Artikel. Nach Erhalt der Produkte und deren Überprüfung auf
Nichtübereinstimmung oder Mängel werden die Rücksendekosten innerhalb von maximal 30
Tagen erstattet und „PLANCHAELEC.COM“ veranlasst eine neue Lieferung.
ACHTUNG: Der Kunde muss sich an „PLANCHAELEC.COM“ wenden, um von seinem
Rückgaberecht Gebrauch zu machen und dessen Zustimmung einzuholen.

9.2 UMFANG DER GARANTIE

Alle Elektroprodukte werden mit einer 2-jährigen Garantie ausschließlich für den Hausgebrauch und für den Gebrauch gemäß den Regeln der Technik mit einem

verkauft.

Absolute Einhaltung der technischen Daten und Sicherheitshinweise. Auf die Grillplatten gilt eine spezielle 5-Jahres-Garantie (gegen Bruch, Risse und
Perforation). Der Kunde muss sich vor der Inbetriebnahme des Produkts vergewissern, dass es für seinen Einsatzzweck genau geeignet ist. Die Garantie beschränkt sich auf den Ersatz defekter Teile und nach Absprache mit PLANCHAELEC.COM und ohne Haftung für daraus resultierende Personen- oder Sachschäden. Die Garantie gilt nicht: – Wenn das Produkt nicht unter den vorgesehenen Bedingungen verwendet wurde. – Bei Beschädigungen oder Unfällen aufgrund von Fahrlässigkeit, mangelnder Wartung oder Aufsicht. – Wenn das Produkt von nicht autorisierten Personen verändert oder repariert wurde. – Wenn das Typenschild gefälscht, verändert, unleserlich gemacht oder entfernt wurde. – Für Schäden, die durch eine nicht konforme Elektroinstallation verursacht wurden. – Für Schäden, die durch Blitzschlag, Feuer, übermäßiges Wasser oder übermäßige klimatische Bedingungen verursacht wurden. – Für normale Abnutzung des Geräts (Kratzer auf dem Kochfeld, mögliche Verformung
des Kochfelds)

- Die Garantie gilt nicht, wenn das Gerät beruflich, industriell oder gemeinschaftlich genutzt wird

ARTIKEL 10 STREITIGKEITEN UND HAFTUNG

Die Auswahl und der Kauf der Waren durch den Kunden liegen in dessen Verantwortung.
Folglich kann die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Verwendung der Produkte, insbesondere aufgrund von
Material- oder Elektroinkompatibilität, keinen Grund für eine
Entschädigung, Rückerstattung oder Infragestellung der Haftung von
"PLANCHAELEC.COM" geben, außer im Falle eines nachgewiesenen versteckten Mangels, einer Nichtkonformität,
eines Mangels oder der Ausübung des im Verbraucherschutzgesetz vorgesehenen Widerrufsrechts.
"PLANCHAELEC.COM" kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrags verantwortlich gemacht werden.
im Falle eines Lagermangels oder einer Nichtverfügbarkeit des Produkts aufgrund höherer Gewalt, einer Störung oder eines vollständigen oder teilweisen Streiks der Transport-, Post- und/oder Kommunikationsdienste. „PLANCHAELEC.COM“ kann nicht für indirekte Schäden haftbar gemacht werden, die durch den Kauf der Produkte entstehen können. „PLANCHAELEC.COM“ lehnt jede Haftung für den Inhalt von Websites ab, auf die von seiner eigenen Website aus Hyperlinks gesendet werden. „PLANCHAELEC.COM“ lehnt jede Haftung für Unfälle ab, die Personen durch unsachgemäßen Gebrauch der Geräte (einschließlich mangelnder Wartung, Demontage, unsachgemäßer Verbindung oder Produkte, die in die Hände von Kindern oder nicht verantwortlichen Personen gelangen) passieren.

ARTIKEL 11 DATENSCHUTZGESETZ

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 hat der Kunde ein Recht auf Zugriff und Berichtigung seiner Daten. Er kann dieses Recht schriftlich an folgende Adresse ausüben: S.N.M.I – BP 80134 – 01700 MIRIBEL. Je nach Auswahl des Kunden bei der Erstellung oder Änderung seines Kontos kann er Angebote erhalten. Sollte er dies nicht mehr wünschen, kann er jederzeit eine entsprechende Anfrage an „PLANCHAELEC.COM“ über seinen Kundenbereich oder schriftlich an die oben genannte Adresse senden. „PLANCHAELEC.COM“ informiert seine Kunden darüber, dass diese automatisierte Verarbeitung von Informationen, insbesondere die Verwaltung der E-Mail-Adressen der Nutzer, Gegenstand einer Meldung an die CNIL ist.