Expéditions et retours

Toute commande passée avant 14 h est expédiée le jour même ; toute commande passée après 14 h est expédiée le lendemain. Le transport est effectué par DSV ou COLISSIMO suivant le poids et la dimension. Colis expédié en une seule fois. Avec DSV, vous recevez un SMS dans les 48 à 72 h avec un lien pour prendre rendez-vous pour la livraison, effectuée du lundi au vendredi. Avec COLISSIMO, la livraison se fait sans notification ni prise de rendez-vous. Livraison "au pied de l'immeuble" : pas de livraison à l'intérieur du domicile.

Nous livrons dans toute l'Europe. En France métropolitaine, les frais de port sont de 20 € pour toute commande inférieure à 400 € et offerts au-delà. Hors France métropolitaine, des frais de livraison supplémentaires s'appliquent : contactez-nous pour connaître le montant pour votre pays.

Le matériel est, la plupart du temps, expédié sur une palette filmée en noir.

Contrôlez votre marchandise en présence du transporteur. Si le colis est endommagé prendre une photo, émettre une réserve écrite détaillée sur le bon du transporteur. Prendre rapidement contact avec nos services (04.78.55.45.69 - contact@planchaelec.com). La réclamation concernant la livraison de la marchandise doit nous être adressée sous 2 jours au plus tard.

Retour marchandise pour convenance personnelle : Merci de prendre contact avec notre entreprise. Frais de retour à la charge de l'acheteur. ATTENTION, bien emballer la marchandise dans son colis d'origine. Le matériel ne doit pas avoir été utilisé. Le remboursement se fera après réception et contrôle de la marchandise.